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Cómo mantenerse al día con el mundo en constante cambio de la tecnología de marketing: una guía

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La tecnología ha ayudado a la comercialización digital de un largo camino. Cuando se trata de marketing online, sin embargo, el cambio es el nombre del juego. De hecho, justo cuando piensas que estás recibiendo la caída de las cosas, te das cuenta de que puede estar rezagado.

El panorama de tecnología de marketing digital 2016 supergráfico revelado en la Conferencia MarTech el año pasado enumera un número abrumador de 3.874 soluciones de marketing que representan a vendedores de una amplia gama de áreas de marketing. Lo mejor de todo fue que el número de empresas que ofrecían soluciones de marketing en el supergráfico aumentó de aproximadamente 150 en 2011 a 3.874 en 2016. Eso es un tremendo crecimiento en sólo cinco años.

Entonces, ¿cómo un comercializador mantenerse al día con las tendencias de la tecnología en constante cambio en este campo dinámico? Después de todo, la competencia no va a detenerse. Aquí hay algunos consejos que le ayudarán a mantenerse al día.

Determinar lo que es relevante para sus necesidades

Dependiendo del tipo de su industria, su estilo de trabajo, y habilidades de aprendizaje, usted necesitará determinar el tipo de tecnología relevante a sus requisitos. Esto es lo que debe considerar:

No invertir en una tecnología en particular, como software o una herramienta si no va a beneficiar a su negocio. Sólo porque algo funciona para otros, no significa necesariamente que funcionará para usted también
Crear una estrategia para identificar las últimas innovaciones que puedan alinearse mejor con sus objetivos de marketing
Evaluar los recursos disponibles para adquirir la tecnología que está buscando y averiguar cuál de ellos funcionará para usted
Dedicar algunos esfuerzos y tiempo para evaluar la utilidad de una tecnología en particular antes de implementarla a escala completa
Siga los influyentes en la tecnología de marketing

Una de las mejores maneras de estar al tanto de los últimos desarrollos en la industria del marketing es seguir las principales figuras en este campo. Asegúrese de conectarse con tecnócratas, analistas de mercado e investigadores que conocen el último software y tecnología de marketing.

Aquí hay algunas personas que puede seguir:

Travis Wright, jefe de tecnología de marketing, CCP Global: Travis es uno de los más influyentes en el campo de la tecnología de marketing. Ha trabajado con varias pequeñas y grandes empresas de marketing digital para desarrollar estrategias de marketing.

Scott Brinker, Editor, chiefmartec.com: Scott ha estado escribiendo el blog Chief Marketing Technologist durante los últimos ocho años. Su blog cubre las últimas noticias y temas relacionados con la intersección de la tecnología y el marketing. También dirige la conferencia MarTech.

Jake Sorofman, vicepresidente de investigación de Gartner: Jake es el vicepresidente de investigación de Gartner, líder mundial en investigación y consultoría en tecnología de la información. Analiza estrategias de marketing digital, tendencias y prácticas. Si usted está buscando lo último en tecnología de marketing, Jake es su chico.

Utilizar plataformas de medios sociales

Las plataformas de medios sociales como Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat y LinkedIn se pueden utilizar para realizar un seguimiento de las últimas tendencias de la tecnología de marketing. Aparte de recibir actualizaciones diarias de los líderes de pensamiento, también puede seguir temas de tendencias y opiniones de los consumidores potenciales.

Varias plataformas de medios sociales líderes ya han comenzado a incorporar poderosas herramientas de marketing que están marcando nuevas olas en la industria del marketing. Por ejemplo, cuando Facebook lanzó Instant Articles en 2015, estableció una nueva tendencia en el marketing digital que demostró ser un cambiador de juegos. Una amplia gama de proveedores está utilizando esta función para llegar a su público objetivo. Twitter también siguió el ejemplo lanzando una aplicación similar llamada Momentos de Twitter.

Amplíe su conjunto de habilidades a través del entrenamiento continuo

La tecnología está cambiando la comercialización a una velocidad tal que las estrategias existentes pueden llegar a ser obsoletas en un abrir y cerrar de ojos. Es por eso que es importante mantener actualizadas sus habilidades. El entrenamiento continuo puede ampliar su base de conocimientos y mantenerle familiarizado con las tendencias emergentes en el campo de la comercialización.

Inscríbase regularmente en cursos, talleres, capacitación en línea o seminarios en línea. Mantenga un ojo en las publicaciones y los influenciadores que está siguiendo para cualquier formación o seminario web que puedan proporcionar. Aparte de mejorar su base de conocimientos, estos cursos de capacitación sirven como excelentes oportunidades para conectarse con los comercializadores y expertos de la industria. Usted puede incluso monetizar sus conocimientos y habilidades educando a los futuros vendedores que podrían estar enfrentando situaciones difíciles para mantenerse al día con el mercado en constante evolución. Echa un vistazo a esta infografía para saber más sobre las diferentes maneras en que puedes rentabilizar tu experiencia:

Conclusión

Gracias a la rápida evolución de la tecnología, el panorama del marketing está creciendo a un ritmo más rápido que nunca. Pero, la tecnología siempre cambiante también ha hecho difícil para los vendedores para mantenerse al día con los cambios constantes. La falta de la oportunidad más pequeña para montar una tendencia próxima puede configurar su empresa de nuevo por meses. Entonces, ¿cómo sigues con estos cambios? Esperamos que estos consejos le ayudará a mantener el ritmo con las próximas tendencias martech.

Tag: agencia marketing digital

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La rebelión de los franquiciados

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La deuda sigue ahí, pero su tienda echó la persiana hace tiempo. Los hermanos Santiago y Francisco García siguen pagando cada mes las letras del crédito que pidieron para poner en marcha en 2008 un supermercado, que tres años después cerraron para evitar que los números rojos siguieran amontonándose en su cuenta bancaria. Santiago rememora una y otra vez la ilusión que tenía cuando firmó el contrato de la franquicia. Serían dueños del local, pero estarían bajo el paraguas de la cadena de supermercados DIA. “El comercial me lo puso todo muy bonito. Se supone que tendría una rentabilidad del 13%, pero claro, resulta que eso no lo ponía por escrito en el contrato”, cuenta derrotado. Al final, sus márgenes comerciales no eran del 13%. Era del 2,5%. No llegaba para cubrir gastos. “Hacíamos ventas por más de 100.000 euros al mes. Pero perdíamos mucho dinero. Cerramos. Pero ya habíamos pagado la reforma del local y los productos que exige la empresa para empezar. Y nos cobraron un depósito por rescindir el contrato. Tenemos una deuda de 190.000 euros, que debemos seguir pagando, hasta 2037”, lamenta su hermano Francisco. Ve mas en http://www.gaf-guidefranquicias.com/.

“La necesidad del autoempleo ha hecho que cambie el perfil de los interesados en abrir franquicias”, cuenta Santiago Barbadillo. Es el dueño de la consultora decana del sector de la franquicia. “Empecé hace 26 años, cuando llegué de Inglaterra”, recuerda. La crisis y la elevada tasa de paro, dice, se notan en la evolución del sector. “Antes los que montaban franquicias eran sobre todo inversores o empresarios, que ya operaban otras franquicias y ampliaban el negocio. Ahora también entra mucha gente que necesita un trabajo e invierte su dinero en abrir su propio negocio”, apunta.

El problema, dice Barbadillo, es que, al fin y al cabo, aunque la idea sea de otro, los que abran una franquicia serán empresarios y no todos están preparados. “La ilusión a veces puede con la racionalidad. No siempre se toma la decisión con rigor. Y hay que pensarlo bien, estudiar las opciones y elegir con cuidado”, advierte. Tener una franquicia, avisa, tiene un coste personal alto, “porque en muchos casos afecta a la familia”, y hace falta saber hacer números antes de invertir los ahorros o hipotecarse. “Deben tener contabilizado que habrá que conseguir el local y reformarlo, lo que puede hacer variar la inversión. Que según la zona, las rentabilidades son distintas. Y no precipitarse: hay que estudiar bien los planes de negocio de varias opciones y elegir correctamente”, abunda.

En España, el año pasado había 1.087 redes de franquicias, 47 marcas más que en 2012 y un 24% más que antes de la crisis. Bajo estas cadenas, funcionan 59.131 locales (826 más que en 2008), que dan empleo a 242.140 personas, según el anuario elaborado por la Asociación Española de Franquiciadores (AEF). Mientras las inmobiliarias han ido desapareciendo, las cadenas pequeñas, que exigen inversiones de cerca de 30.000 euros, están en auge. “Montar una empresa siempre significa asumir riesgos, pero hacerlo a través de una franquicia reduce ese riesgo, si se hacen bien las cosas, porque empiezas con una idea que ya ha demostrado que funciona”, defiende Xavier Vallhonrat, presidente de la AEF. “Los contratos los escriben los dueños de las redes. Pero los que los firman deberían resolver sus dudas antes de firmarlos. Todas. Tendrían que actuar con cautela y exigir información”, justifica.

Marcelo y Ana también se convirtieron en empresarios con una franquicia. Hace tres años vieron en la costa un local de la cadena de yogures Llaollao. Les encantó la idea. “En Madrid había pocas, así que decidimos preguntar las condiciones”, explica por teléfono Marcelo. Este matrimonio no buscaba empleo, sino invertir. “Teníamos unos ahorros. Decidimos que nos parecía mejor idea poner en marcha un local que otro tipo de inversión como la inmobiliaria”, recuerda. Su caso no es de fracaso: el local funciona y tiene tres empleados. “Pero la rentabilidad no es la que nos esperábamos. Los gastos son mayores de lo que entendimos al entrar”, dice Marcelo.En algunas franquicias el dueño de la cadena puede controlarlo todo

El sector de la franquicia, considera Barbadillo, “no es especulativo ni para hacerse rico”. Nadie, aconseja el consultor, debería meterse en un negocio así “si lo que busca es doblar su inversión en un año”. La financiación, añade Vallhonrat, tampoco es fácil en este sector, y hay pocos bancos que presten ya dinero. De ahí que muchos de los que se aventuran, sobre todo en las propuestas más modestas (como pequeñas tiendas, heladerías o peluquerías) usen sus ahorros e incluso el paro capitalizado.

Cuando alguien firma un contrato de franquicia lo que está pactando es que el dueño de un modelo empresarial “de éxito” le permita explotar su idea, según señala en una guía de recomendaciones la Secretaría de Comercio. En general, el dueño le cede al interesado el uso de la marca y otros derechos de propiedad intelectual, como la decoración de los locales o los productos. A cambio, el nuevo empresario franquiciado paga al empresario original algún tipo de cuota o de canon sobre los beneficios. A partir de ahí, los modelos son muy variados: en algunas ocasiones quien abre el local tiene margen de maniobra, pero en muchas otras, el control por parte del dueño de la marca será total y podrá imponer desde los precios de venta hasta la marca de los productos de limpieza que se usen.

Eso último es justo lo que descubrieron Marcelo y Ana con su heladería. Están obligados a comprar a la central todos los productos, a los precios cerrados que impone la matriz: leche, vasitos, servilletas, productos de limpieza… “Los precios son altos. Y no podemos buscar alternativas”, se quejan. En el contrato ponía que se comprometían a adquirir el material. Pero no especificaba los precios. Para ellos la solución (o al menos, un camino hacia ella) ha pasado por buscar a otros en su misma situación. Cerca del 30% de los franquiciados de Llaollao se han constituido en asociación. “Es más fácil dialogar con la empresa si somos un grupo unido”, razona Marcelo. La compañía, señala, se lo tomó razonablemente bien. “Para ellos también es más fácil si hay una sola vía de diálogo”, valora. De momento, dice Marcelo, han logrado pequeñas mejoras en algunos precios. “No tengo intención de dejar mi local, a no ser que alguien me ofreciera un traspaso. Pero es cierto que me he dado cuenta de que era más complicado de lo que pensaba. Requiere mucho esfuerzo y mucha dedicación para un rendimiento bajo”, valora.

Santiago y Francisco, los exfranquiciados de DIA, también están dentro de una asociación (Asafras), desde 2012, pero en su caso la relación con la marca no es ni de lejos buena, porque esta agrupación está solo formada por personas muy desencantadas con la compañía. Son cerca de 80, aunque dicen que cada día se suman nuevos socios. Organizan manifestaciones y han acudido a políticos regionales y diputados para denunciar que la compañía lleva a cabo prácticas abusivas. Justifican que parte de su ruina ha llegado porque las expectativas que les generaron al firmar el contrato no se han cumplido y porque la empresa lleva a cabo descuentos de venta muy agresivos, que se comen todo el margen de beneficio de las franquicias. El Gobierno ha pedido a Competencia que investigue si las prácticas comerciales son abusivas.

La cadena de supermercados DIA, por su parte, a través de una portavoz, defiende que a la inmensa mayoría de sus franquiciados les va bien. “Y son más de 1.400 en España”, señala. Casos como el de Santiago y Francisco, defiende la empresa, son aislados. “Puede que a alguien muy concreto no le vaya bien. Quizá es así. Pero nuestro modelo es de éxito, y los resultados lo demuestran”, sostiene la portavoz. Reconoce que les han llegado quejas. “Pero nadie nos ha denunciado en los tribunales”, señala. La asociación dice que está ultimando una querella.

¿Existen abusos? La patronal de franquiciadores niega que sea habitual. “Ninguna empresa quiere hundir su propia guia de franquicias, porque eso afectaría a su marca”, defiende Vallhonrat. Barbadillo, por su parte, señala que la mejor forma de evitar los disgustos es actuar con la cabeza fría antes de firmar e invertir miles de euros. Para empezar, estudiar si la situación personal permitirá tener un negocio propio. Después, decidir el sector, que dependerá mucho del dinero y el tiempo que se quiera dedicar a la empresa. “La hostelería, por ejemplo, exige una inversión importante y es exigente en horarios. Otros negocios obligan a gestionar un número elevado de empleados, lo que no siempre es fácil. Hay que ser realista con las capacidades”, aconseja. Informarse bien, añade, también es vital. “A muchos de los que se reúnen con los comerciales de una franquicia les da apuro preguntar muchos detalles, temen parecer agresivos o incisivos”, cree el consultor.

¿Qué pasa si, pese a todo, al final hay problemas? Para empezar, recomienda Vallhonrat, es importante incluir en el contrato, antes de firmarlo, un compromiso de arbitraje, es decir, pactar por escrito que si surgen problemas ambas partes están dispuestas a acudir a que un experto independiente dirima quién tiene razón. “Es más barato y más rápido que un proceso judicial”, señala. En la Secretaría de Comercio existe un registro oficial de franquicias en el que se puede consultar qué empresas se acogen al sistema de arbitraje. De todas formas, dice, lo mejor es evitar llegar incluso a usar esa vía. “Con diálogo se puede lograr un entendimiento. Debe haber confianza entre las partes, porque son socios”, considera. La peor alternativa, cree el responsable de la asociación de franquiciadores, es la que ha seguido la asociación de afectados de supermercados DIA. “En realidad son un grupo muy pequeño, que busca hacer ruido por beneficio propio. Hacer ruido no es la solución. Deberían sentarse a dialogar”, considera.

Santiago y Francisco, sin embargo, creen que sus protestas son lo único que les queda. El diálogo, aseguran, ha sido imposible. “En España lo que funciona es hacer ruido, y más cuando tu enemigo es una empresa grande que te ignora. Hay más gente en nuestra situación, pero hay mucho miedo. Si nos juntamos, seremos fuertes”, cree Francisco.

TECNOLOGIA

Por qué debes estar aprendiendo constantemente posicionamiento SEO

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El profesional que trabaja en posicionamiento SEO es un poco equivalente a un hombre orquesta, aprovecha distintos sectores de Internet para poder hacer bien su trabajo. Aunque consiga haber optimizado al máximo un website, haberlo posicionado para todas las palabras clave objetivo en primera posición y tenga controlada la monitorización constante de las variables influyentes, su trabajo no ha terminado. En realidad no termina nunca. El profesional SEO debe mantener una formación constante en distintas ramas del sector que, a priori, podrían parecer no relacionadas con su trabajo.

Formación en posicionamiento SEO

Por un lado el diseño web SEO evoluciona por sí sólo. Hay que estar atento a las noticias sobre cambios de algoritmo y de prioridades por parte de Google. El famoso buscador mundial llega a notificar de entre 5 a 10 prioridades modificadas a lo largo de un año. La última, por ejemplo, relacionada con los sitios desarrollados pensados en la navegación móvil.

Formación en desarrollo web

Uno de los aspectos más destacables en posicionamiento SEO es el desarrollo web, que puede influir por ejemplo en la velocidad de carga de un website. En muchos casos, los avances en desarrollo web permiten una navegación más fluida que requiere menos recursos de la conexión del usuario. Esto nos ofrece una página web más rápida y mejor optimizada para SEO.

Formación en redes sociales

Probablemente el sector con mayores problemas a la hora de afrontar una formación continua es el relacionado con las redes sociales. El social media (SMO) es cada vez más grande, complejo e influyente. Las actualizaciones de cada red social empiezan a producirse varias veces por semana (hablamos de las influyentes para el usuario, dado que las de mejoras de rendimiento son diarias). El profesional SEO no sólo debe aprenderlas, sino adaptarlas de la mejor forma posible y siempre siguiendo el ritmo intenso de actualización.

Formación comercial

Por último, queda la formación comercial. Se trata del conocimiento y la información obtenidos en relación al sector concreto en el que se enfoca un negocio o empresa. Esta evolución sectorial afecta al posicionamiento web SEO directamente por las búsquedas de los clientes o consumidores interesados. Tendrá mucha influencia la publicidad relacionada con ello y los anuncios de nuevos productos y servicios, así como las herramientas de medición evolutiva de búsquedas, que nos alertarán de un cambio por parte de los usuarios. Tendremos que enfocar el SEO hacia estas nuevas palabras clave y conseguir crear y optimizar nuevas páginas web para mantenernos en posiciones favorables a las nuevas búsquedas de usuarios.

Tag: marketing digital en argentina

Technology

Stratacache Buys Control of Scala

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Stratacache acquires super-majority control of Scala.

What does Scala have that Stratacache wants?»Stratacache has great admiration for the Scala platform, the Scala team, the Scala Reseller Channel and the great history of the company,» says Chris Riegel, CEO of Stratacache.Chris Riegel, CEO of STRATACACHE

«With the Stratacache acquisition of Scala, we believe that we can help Scala and its partner channel realize the runaway success that Stratacache has experienced in the digital signage solutions industry, while significantly improving the depth and breadth of products and services for Scala customers and channel partners worldwide.»

Stratacache goes on to say in their press release: «Combining the largest U.S. digital signage company with the largest international digital signage software company will provide significant operational synergies and allow both firms to deliver enhanced solutions and services to customers across the globe. Stratacache’s strong balance sheet and large-scale operations will enhance Scala’s competitive edge– and Scala’s global channels and significant reseller and partner network will fuel Stratacache’s growing business outside of the United States.»

So the main driver in the deal is that Scala has the international footprint and channel partners that Stratacache feels it needs to grow the business internationally. Scala has over 25 years’ experience across wide-ranging industries (like retail, finance, education, healthcare and more) with a world-wide network of partners and developers spanning more than 100 countries.

The acquisition could bring operational scale and cost advantages to Scala and should benefit the Scala dealer channel (as Stratacache is publicly making a commitment to additional channel investment, resources and solutions to broaden the scope of offerings for the reseller channel.)

«Our offices will continue to remain separate. However, we will be growing our European footprint,» the company told us today. «Stratacache will maintain both brands. For example, Toyota + Lexus=Toyota is a good way of looking at it. Multiple versions with different features, costs and capabilities are common in many industries.»

The acquisition accelerates Stratacache’s goal to reach $1 billion in annual sales by 2020. Their last acquisition (less than one month ago) was the Vertigo QSR Outdoor Digital Menu product line from Civiq Smartscapes (with patented “DACS – Direct Air Cooling System.»)

A $500 million company with 270 employees (160 employees in Dayton OH headquarters), Stratacache works with major retailers, banks, stadiums and fast food restaurants. Among its biggest customers is McDonald’s which implements Stratacache products in thousands of its restaurants.

«The changing nature of marketing is driving its growth as companies like McDonalds look at ways to automate some processes to cut costs. If a digital signage advertising product cuts other costs 3% or 5%, it quickly pays for itself,» Riegel recently told Dayton Business Journal. He also told them Stratacache is «seeing its first $700 million project now.»

«Our industry is changing greatly thanks to consolidations, and we’re a leader in that,» Riegel said to Dayton Business Journal. «We’re going to continue to grow and accelerate our pace.» Riegel said he’s eyeing a third of the market share– in an industry he thinks could grow to $3 billion to $4 billion.