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Empresas

Ya viene Microsoft Dynamics CRM 2016 – ¡Esto es lo que hay nuevo!

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¿Está tan emocionado como nosotros por el lanzamiento de Microsoft Dynamics GP 2016? Pues entonces mire nuestro artículo de blog escrito por nuestro Consultor en Jefe para Pre-Ventas, Allan Prier. ¡Le será una lectura interesante!

El próximo lanzamiento de Microsoft Dynamics CRM está programado para finales de este año y tendrá el nombre oficial de CRM2016. Se espera que en esta actualización haya grandes noticias sobre las características, tanto en el CRM, el Microsoft Dynamics Argentina Marketing y el Microsoft Involucramiento Social y tendrá 4 temas importantes: Productividad, Inteligencia, Movilidad y Servicio al Cliente.

En este breve artículo sólo se cubrirán los aspectos más destacados en relación con el Servicio al Cliente. Esto será seguido con otras noticias en el próximo boletín que se menciona al final de este artículo.

Enfocándose en el cliente

Microsoft CRM desde hace varios años ha venido apoyando los esfuerzos de las empresas para dar un servicio al cliente sólido. No obstante, Dynamics CRM 2016 le da a las empresas más opciones para ganar la lealtad del cliente y su apoyo de por vida, al minimizar el esfuerzo del cliente a través de canales de servicio asistido y autoservicio mediante servicios específicos y pertinentes; al desviar problemas de servicio, teniendo la capacidad de reconocer y anticipar proactivamente los problemas; y predecir el servicio con la capacidad para predecir los resultados del servicio con base en patrones y tendencias.

Microsoft, como parte del lanzamiento del CRM 2016, ofrecerá las siguientes nuevas características de servicio al cliente:

Gestión del conocimiento mejorada

Base de conocimiento mejorada y el modelo de contenido global en CRM les permite a las organizaciones crear una única fuente de conocimiento para toda la organización. Una nueva experiencia de edición y editor de contenido les ayuda a los equipos de trabajo a mantener los artículos de conocimiento aprobados y al día. El proceso de depurado está basado en una metodología de Soporte Centrado en el Conocimiento (KCS del inglés Knowledge-Centered Support).

La voz del cliente

Dynamics CRM 2016 incluye un nuevo diseñador de encuestas que crea y envía cuestionarios para recolectar los comentarios de los clientes acerca de los productos o los servicios. Los clientes pueden llenar la encuesta en un celular, tableta o computadora. Cuando el cliente termina la encuesta, reglas en el Dynamics CRM activan acciones de seguimiento que ocurren inmediatamente. Las respuestas a las encuestas son almacenadas en CRM en un registro del cliente, para que sus equipos puedan ver el historial de comentarios del cliente mientras hacen una venta o resuelven un caso de servicio.

Centro de servicio interactivo

Este nuevo diseño de experiencia de usuario (UX) en línea, provee una experiencia de usuario final moderna e intuitiva para funciones de servicio al cliente incluyendo:

Tablero con múltiples flujos de datos
El Centro de servicio interactivo viene con un tablero con múltiples flujos de datos, dirigido específicamente a los agentes de nivel superior. Los usuarios pueden ver y actuar sobre su carga de trabajo a través de múltiples flujos de datos. Los flujos de datos pueden mostrar datos de Vistas o Filas (por ejemplo: Mis actividades, Mis casos, Casos de filas, Soy miembro de etc.) Los gráficos interactivos proveen una visión instantánea de las métricas clave relacionadas con los elementos de trabajo, y también sirven como filtros visuales, lo cual les permite a los agentes segmentar y ver de diferentes maneras los datos. Un nivel de filtrado adicional está disponible con Filtros Globales para resaltar los elementos pertinentes. Los Personalizadores/Administradores pueden elegir entre cuatro diseños para construir estos tableros.

Tablero de flujo de datos único
El Centro de servicio interactivo también viene precargado con un tablero de flujo de datos único para los agentes de nivel dos. Viene con un único flujo de datos a la izquierda que normalmente mostraría una vista agregada de la carga de trabajo. El flujo de datos pueden mostrar información de Vistas o Filas (por ejemplo: Todos los casos activos). Al igual que el tablero de flujos de datos múltiples, el tablero de flujo de datos único también viene con gráficos interactivos que pueden ser utilizados para filtrar información.

Diseño moderno e intuitivo
El diseño de formulario de caso les permite a los agentes encontrar y actuar con base en la información con menos clics y navegación. Unifica las interacciones con los clientes y une toda la información relacionada, permitiendo a los agentes ser más productivos y ver lo que es más importante en todo momento. El Proceso de Negocios Dirigidos se ha mejorado aún más para mostrar la información de la etapa del proceso como un menú flotante (en inglés fly-out menu). La línea de tiempo (Muro de Interacción) provee muy buena capacidad de filtración por tiempo y por registros. Las acciones rápidas en el resultado de búsquedas le permiten realizar funciones habituales con facilidad, tales como marcar una tarea como completada o responder a un correo electrónico de un cliente. El Panel de Referencia se orienta hacia una experiencia altamente configurable que le permite mostrar siempre los datos relacionados relevantes. Los agentes tienen acceso total a los registros del cliente y pueden ver casos recientes, derechos elegibles, y otra información pertinente. Con Conocimientos Integrados los agentes pueden brindar soluciones a los clientes.

Acceso a Terceros

El Acceso a Terceros es la base que le permite a terceros tales como los Empleados, Clientes y Socios acceder a la información CRM con el nivel adecuado de permisos (por ejemplo, escenarios de Portal para Clientes/Socios). El Acceso a terceros es una mejora al CRM API y SDK que permite integración, acceso y acciones por contactos, socios u otros terceros que usted haya modelados en CRM. Tenga en cuenta también que la adquisición reciente del estudio ADX pronto permitirá ofrecer opciones de portal de servicio al cliente, con opciones extendidas de autoservicio y una visualización completa de la historia, productos etc.

Centro de Soporte Técnico Unificado

El Centro de Soporte Técnico Unificado es el fundamento que permite brindar servicio moderno al proveer a las organizaciones de servicio la habilidad única de permitir que una computadora de escritorio para un agente tenga acceso a sistemas administrativos y aplicaciones de terceros. Esta versión mejora la experiencia de instalación al permitir que las actualizaciones/parches se entreguen a través de Windows Update/System Center, y la distribución de las DLLs de control personalizado se haga mediante la configuración de servidor CRM. Los ajustes de auditoría y diagnóstico mejorados determinan qué eventos y acciones de los agentes se registran a través de la configuración de auditoría centralizada. La integración de paquetes sin necesidad de personalización ya está disponible con cualquier sistema de terceros tal como Azure HD Insights.

Deportes

La columna de Cachito Vigil: La complejidad de la mujer

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Cuando tenía 12 años yo, Cachito Vigil, ya soñaba con ser entrenador. Quería, por supuesto, jugar con la camiseta argentina. Pero había algo todavía más fuerte: el desafío era ser entrenador. Jugaba en el Club Ciudad de Buenos Aires y el hockey masculino era el equipo más relevante en el club. Me llamaba la atención la diferencia que existía con el de mujeres, del mismo modo que me sorprendía el entusiasmo que tenían esas chicas a pesar del menor apoyo con el que contaban. Entonces, con la ­espontaneidad de un niño, me surgió un planteo: algún día voy a entrenar a estas chicas y van a ser felices, respetadas y campeonas. Sentía que ellas tenían mucho menos de lo que merecían. Y 14 años después, con 26, entrené a ese equipo.

Recuerdo que escuchaba que las mujeres eran complicadas, que era difícil formar un grupo unido, que había envidia… Pero desde chiquito mis padres me desarrollaron dos conceptos: libertad y amor. Entonces me fui revelando ante ese juicio y las empecé a observar, y comprobé que la mujer no es complicada sino compleja, y eso es maravilloso. Su complejidad tiene que ver con la capacidad de darle importancia a muchos aspectos de la vida en un mismo momento. La mujer mientras está jugando no sólo piensa en el juego desde lo técnico, lo táctico y lo físico, sino también desde lo espiritual y lo relacional. Es capaz de darle una ­dimensión a la vida que genera calidad relacional, calidad espiritual, genera sentido. Fundamentalmente, la mujer es capaz de observar al mundo detrás de la retina.

Si hay algo que me ha enseñado en la vida a buscar ese ser interior y desarrollarlo, es mi relación con las mujeres.

En aquel tiempo también me decían que a las mujeres había que darle uno o dos conceptos porque si no se complican. Pero lo que fui descubriendo como entrenador es que los que nos complicamos somos nosotros. Cuando le generás dificultad a una mujer no la complicas, porque tiene una capacidad inmensa para sortearla gracias a que mira el mundo con una amplitud increíble.

El entrenar un grupo de mujeres desafía al entrenador a ver la vida con muchísima más amplitud que un palo y una bocha de hockey. El entrenar mujeres te habilita a un desarrollo del ser que te permite crecer y ver el mundo espiritualmente en otra dimensión. La mujer es un ser maravilloso que todos los días te está enseñando.

*Sergio Vigil tiene 50 años. Nació el 11 de agosto de 1965 en Buenos Aires. Fue jugador y ­entrenador del equipo femenino de hockey sobre césped del Club Ciudad de Buenos Aires. En 1997 fue nombrado como entrenador de Las Leonas. Bajo su mandato las chicas argentinas ganaron la medalla de oro en los Juegos Panamericanos de Winnipeg 1999, el Cham­pions Trophy de 2001 y el Campeonato del Mundo en 2002. Fue plata en Sidney 2000 y bronce en Atenas 2004. Hoy es ­entrenador de hockey en River.

Taga: contratar a sergio cachito vigil

Libros

Nell Leyshon y el placer de escribir en primera persona

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‘El show de Gary’ es el título en español de la novela que la británica Nell Leyshon tituló en inglés ‘Memorias de un carterista’ (‘Memoirs of a Dipper’). En su idioma explica la esencia de la historia. En español hace énfasis en la forma en que es contada. Gary podría estar frente a una audiencia contando cómo sus manos ligeras eran capaces de quedarse con los valores de cualquier desprevenido en el Londres de finales del siglo XX, ufanándose de haberse perfeccionado hasta convertir su oficio en un arte. Puedes usar el servicio de correccion de novelas de http://www.editorial-falsaria.com/.

Leyshon, que continuamente ha manifestado que prefiere historias de personajes marginales, explora el encanto que puede tener un ingenioso maleante como Gary. La primera persona la hace sentir cómoda, ya la había usado en el personaje de Mary –una campesina adolescente que aprende a escribir, en 1830, y plasma en un texto recuerdos familiares y tristezas–, en ‘Del color de la leche’, su anterior novela escrita en el 2012, que presentó en Colombia, en el Hay Festival.

Dos monólogos. Diferentes épocas y, por tanto, diferentes lenguajes. Leyshon admite que trabaja duro para que sus personajes sean diferentes, para cambiar la forma de narrar. “Escribir dos novelas similares me aburriría muchísimo. No representaría para mí un desafío”, le dijo a EL TIEMPO en un español que aprendió durante una breve temporada en España y que esta semana ha tenido que retomar, ya que viajaba al Hay Festival de Arequipa (del 8 al 11 de diciembre).

Meterse en las voces de otros parece ser su fortaleza. De hecho, escribir para Leyshon es justamente eso: “Para mí es sencillo escribir como si fuera otra persona. Es como un escape navegar dentro de mi personaje. Es como ir por la calle con otra música. Todas las personas en las calles tienen voces diferentes y eso me encanta. Es algo parecido a lo que pasa con los niños, que juegan a ser otros en sus juegos. Cuando tenemos más años es más difícil jugar así. Para mí es una cosa fantástica”.

Eso explicaría su relación con el teatro. Su nombre siempre va precedido con la frase de haber sido la primera autora mujer en haber puesto una de sus obras en el cartel del Shakespeare’s Globe (Bedlam) y tiene otras más. “Si quieres escribir para teatro –dice al respecto–, tienes que ser a la vez muchas otras personas. Si en una obra tienes 10 personajes, el escritor tiene que meterse en la piel de todos ellos, en la mente de cada uno”.

¿Fue primero dramaturga o escritora de novelas?

Primero fue la literatura. Pero cuando escribo novelas, me gusta escribir diálogos. Por eso tenía tantos problemas con los libros. La gente cree que llegué a los 40 años sin escribir libros. Pero escribía desde antes. Pero antes no sabía que podía escribir para mostrarlos.fg

Siempre quise escribir novelas, mucho antes de empezar con el teatro. Ahora lo que hago es escribir para radio. En la BBC hacemos una cosa que no es propiamente teatro, tampoco es novela, es como una mezcla. Tenemos obras cada día, unas son fantásticas, otras son horribles. Así es cuando se trabaja a diario.

Se siente esa necesidad de llevar sus textos a una lectura o interpretación en voz alta…

Estoy escribiendo ahora un monólogo para mí, lo voy a interpretar yo misma el año que viene. Es un trabajo con un poquito de peligro que lo hace interesante, es otro desafío, algo que no he hecho.

Gary, el protagonista de su nueva novela, también cumple con uno de sus intereses: el gusto por los personajes marginales…

Trabajé con personajes así durante diez años (la autora hacía trabajo social) y encontré muchas historias interesantes. El libro está inspirado en mi trabajo con ellos. Era una cosa fantástica oír sus historias de vida. Entre ellos había personajes con un tinte un poquito malo que me impulsaban a trabajar como escritora. Escribía sus historias en novela y poesía. Muchas de estas me dieron las ideas para escribir esta novela.

Lo más divertido a la hora de escribir esta novela fueron los diálogos. El diálogo de los hombres malos tiene, para la literatura, una lucidez que no es pesada.

Sería, quizás un reto, hablar de personas del común…

Para mí es importante entender que cada persona tiene un mundo y el derecho de hablar. Las voces de personas diferentes son importantes para mí, porque me suenan diferente, por sus puntos de vista que no son los míos y porque no me aburren. Las personas marginales son interesantes cuando hablas con ellos por esa diferencia.

Por ejemplo, hace unos días fui a las tiendas y encontré a unos habitantes de la calle. Me contaron experiencias interesantes y también divertidas. En cambio, si hablo con una persona normal, la conversación es predecible: el clima, el tiempo, Inglaterra, el ‘brexit’, el gobierno. Pero con una persona de la calle surgen otro tipo de experiencias. Entonces no me interesan las personas que llamamos normales. Me interesan otros puntos de visa que no están entre las personas educadas y sofisticadas.

Hay una constante en la novela: Gary parece culpar de su mala vida al ejemplo dado por su padre, pero a medida que avanzan las páginas va descubriendo que no es una causa o una culpa única…

Ese siempre ha sido un debate, si la gente nace o se hace. No sabemos a ciencia cierta de quién es la culpa o la causa de lo que es o hace un individuo. Si la causa es la familia, el contexto o lo genético. Lo más que se puede hacer para intentar estudiarlo es ver el desarrollo de un par de mellizos, y aun así no habría respuestas. Y el libro tiene mucho de esta realidad sin respuestas: hay un padre y un hijo y nunca se saben las verdaderas causas.

Dice que empezó a escribir más temprano de lo que anuncian las reseñas. ¿Por qué tardó en publicar?

En realidad, empecé a escribir a los 30. Pero solo tenía un hijo y quería dos. A los 32 tenía un bebé y tenía que escribir con él sobre las piernas, era difícil. Me quedaban dos o tres horas cada día. Después tenía dos y un trabajo. Y por otro lado, quería escribir siempre mejor. Así que durante muchos años escribí sin mostrarle mi trabajo a nadie. Mi primer libro salió cuando tenía como 40 años. Me tardé porque mostré mis libros solo cuando los hice mejor. Los de antes no me gustaban.

Es muy importante aprender a escribir. Es más complicado de lo que se cree. Quería entender muchas cosas sobre la escritura antes de mostrarlo. Ahora sigo queriendo entender cosas.

Tag: publicar libro

MARKETING

Cómo tener éxito en nuevas plataformas como Instagram Stories

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Desde la RV y el contenido de realidad aumentada hasta la comercialización de influenciadores, las nuevas invenciones y prácticas en los medios de comunicación están permitiendo que las marcas cuenten sus historias de nuevas maneras.

Estas herramientas están haciendo que los profesionales de marketing sean más creativos y estratégicos, y los expertos en branding se están entusiasmando con ellos.

Ahora que Instagram ha anunciado que su pestaña Explorar también contará con «historias»; Rollos que desaparecen 24 horas después de su publicación, las marcas están interesadas en cómo pueden utilizar esto para atraer a nuevos públicos.

La pestaña Explorar proporciona a los usuarios el contenido de Instagrammers que no siguen. Ninguna otra plataforma social facilita el descubrimiento de nuevos contenidos y, en teoría, abre grandes oportunidades para que las marcas atraigan a nuevos clientes y amplíen su pozo de influencia.

Sin embargo, las nuevas oportunidades también presentan riesgos, sobre todo si las marcas no han preparado efectivamente o no gestionan adecuadamente los activos digitales que utilizarán con un nuevo canal o herramienta de marketing digital.

Demasiado contenido, demasiados canales

La razón por la que el riesgo es grande es el gran número de canales y la cantidad de contenido que los vendedores necesitan trabajar con hoy. Por ejemplo, la investigación muestra que el 50% de los vendedores tienen más contenido digital de lo que pueden gestionar de manera efectiva en este momento.

Además, el ritmo en que se mueven los medios está aumentando rápidamente y las marcas deben estar en el pulso de las conversaciones en tiempo real.

Por lo tanto, aunque estamos más conectados que nunca, hay más posibilidades de inconsistencia o error al comunicar su marca y su valor si está trabajando a través de cientos de puntos de contacto a la velocidad.

Solucionar este problema es todo sobre la gestión de activos digitales y que comienza con la comunicación y la colaboración. En el pasado, la marca de una empresa estaba representada únicamente por su logotipo y eslogan.

Sin embargo, ahora las marcas deben ser capaces de trabajar juntos en todo el ecosistema de marketing online, y de las oficinas de todo el mundo. El mundo de los medios de comunicación ya no duerme – hay una oportunidad 24/7 y los equipos mundiales deben estar listos para aprovecharla sin pedir la «aprobación final».

Ser capaz de comunicarse sobre proyectos y aprobar aprobaciones en la nube permite a las marcas alinear su contenido de marketing con toda la experiencia de la marca global y asegura que la estrategia no se diluya cuando el contenido se distribuye a través de diferentes canales y mercados.

Campañas colaborativas y cohesivas

Para asegurar que la marca sea coherente, los vendedores no pueden tratar las historias de Snapchat como un complemento de su campaña actual.

Las marcas deben ser ágiles para integrar nuevas herramientas en estrategias más amplias.

Tener directrices de marca estrictas y una estrategia acordada en el lugar garantiza que las empresas pueden ser coherentes y auténticos en sus comunicaciones y responder a las noticias de última hora y temas de tendencia con rapidez.

Otro desafío a considerar en Explorar es que hasta ahora, las marcas han sido altamente orientadas con su contenido en Instagram, hablando a los que les siguen directamente y que ya son fans de la marca.

Ahora que las marcas se pueden encontrar orgánicamente, tendrán que apelar a una audiencia de masas, manteniendo su personalidad de la marca y la producción de contenido en línea con sus directrices.

Esto significa que todo el mundo en la organización necesita tener un entendimiento de lo que la marca representa para que todos los activos permanezcan en la marca, incluso en tiempo real cuando se requiere un rápido contenido de respuesta.

En última instancia, con el fin de aprovechar al máximo las historias de Instagram, las marcas deben asegurarse de que tienen procesos en el lugar que hacen que el uso de una plataforma en tiempo real sea efectivo y seguro.

Mientras dicta qué contenido puede y no puede ser creado puede hacer que los vendedores suenen como policía de marca, este no es el caso.

Pueden ser héroes de la marca cuando dan poder al equipo de comunicaciones a su alrededor para utilizar canales de comercialización que ofrecen nuevas oportunidades en formas que protegen la integridad de la marca.

Tag: agencia marketing digital

Empresas

Cómo mantenerse al día con el mundo en constante cambio de la tecnología de marketing: una guía

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La tecnología ha ayudado a la comercialización digital de un largo camino. Cuando se trata de marketing online, sin embargo, el cambio es el nombre del juego. De hecho, justo cuando piensas que estás recibiendo la caída de las cosas, te das cuenta de que puede estar rezagado.

El panorama de tecnología de marketing digital 2016 supergráfico revelado en la Conferencia MarTech el año pasado enumera un número abrumador de 3.874 soluciones de marketing que representan a vendedores de una amplia gama de áreas de marketing. Lo mejor de todo fue que el número de empresas que ofrecían soluciones de marketing en el supergráfico aumentó de aproximadamente 150 en 2011 a 3.874 en 2016. Eso es un tremendo crecimiento en sólo cinco años.

Entonces, ¿cómo un comercializador mantenerse al día con las tendencias de la tecnología en constante cambio en este campo dinámico? Después de todo, la competencia no va a detenerse. Aquí hay algunos consejos que le ayudarán a mantenerse al día.

Determinar lo que es relevante para sus necesidades

Dependiendo del tipo de su industria, su estilo de trabajo, y habilidades de aprendizaje, usted necesitará determinar el tipo de tecnología relevante a sus requisitos. Esto es lo que debe considerar:

No invertir en una tecnología en particular, como software o una herramienta si no va a beneficiar a su negocio. Sólo porque algo funciona para otros, no significa necesariamente que funcionará para usted también
Crear una estrategia para identificar las últimas innovaciones que puedan alinearse mejor con sus objetivos de marketing
Evaluar los recursos disponibles para adquirir la tecnología que está buscando y averiguar cuál de ellos funcionará para usted
Dedicar algunos esfuerzos y tiempo para evaluar la utilidad de una tecnología en particular antes de implementarla a escala completa
Siga los influyentes en la tecnología de marketing

Una de las mejores maneras de estar al tanto de los últimos desarrollos en la industria del marketing es seguir las principales figuras en este campo. Asegúrese de conectarse con tecnócratas, analistas de mercado e investigadores que conocen el último software y tecnología de marketing.

Aquí hay algunas personas que puede seguir:

Travis Wright, jefe de tecnología de marketing, CCP Global: Travis es uno de los más influyentes en el campo de la tecnología de marketing. Ha trabajado con varias pequeñas y grandes empresas de marketing digital para desarrollar estrategias de marketing.

Scott Brinker, Editor, chiefmartec.com: Scott ha estado escribiendo el blog Chief Marketing Technologist durante los últimos ocho años. Su blog cubre las últimas noticias y temas relacionados con la intersección de la tecnología y el marketing. También dirige la conferencia MarTech.

Jake Sorofman, vicepresidente de investigación de Gartner: Jake es el vicepresidente de investigación de Gartner, líder mundial en investigación y consultoría en tecnología de la información. Analiza estrategias de marketing digital, tendencias y prácticas. Si usted está buscando lo último en tecnología de marketing, Jake es su chico.

Utilizar plataformas de medios sociales

Las plataformas de medios sociales como Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat y LinkedIn se pueden utilizar para realizar un seguimiento de las últimas tendencias de la tecnología de marketing. Aparte de recibir actualizaciones diarias de los líderes de pensamiento, también puede seguir temas de tendencias y opiniones de los consumidores potenciales.

Varias plataformas de medios sociales líderes ya han comenzado a incorporar poderosas herramientas de marketing que están marcando nuevas olas en la industria del marketing. Por ejemplo, cuando Facebook lanzó Instant Articles en 2015, estableció una nueva tendencia en el marketing digital que demostró ser un cambiador de juegos. Una amplia gama de proveedores está utilizando esta función para llegar a su público objetivo. Twitter también siguió el ejemplo lanzando una aplicación similar llamada Momentos de Twitter.

Amplíe su conjunto de habilidades a través del entrenamiento continuo

La tecnología está cambiando la comercialización a una velocidad tal que las estrategias existentes pueden llegar a ser obsoletas en un abrir y cerrar de ojos. Es por eso que es importante mantener actualizadas sus habilidades. El entrenamiento continuo puede ampliar su base de conocimientos y mantenerle familiarizado con las tendencias emergentes en el campo de la comercialización.

Inscríbase regularmente en cursos, talleres, capacitación en línea o seminarios en línea. Mantenga un ojo en las publicaciones y los influenciadores que está siguiendo para cualquier formación o seminario web que puedan proporcionar. Aparte de mejorar su base de conocimientos, estos cursos de capacitación sirven como excelentes oportunidades para conectarse con los comercializadores y expertos de la industria. Usted puede incluso monetizar sus conocimientos y habilidades educando a los futuros vendedores que podrían estar enfrentando situaciones difíciles para mantenerse al día con el mercado en constante evolución. Echa un vistazo a esta infografía para saber más sobre las diferentes maneras en que puedes rentabilizar tu experiencia:

Conclusión

Gracias a la rápida evolución de la tecnología, el panorama del marketing está creciendo a un ritmo más rápido que nunca. Pero, la tecnología siempre cambiante también ha hecho difícil para los vendedores para mantenerse al día con los cambios constantes. La falta de la oportunidad más pequeña para montar una tendencia próxima puede configurar su empresa de nuevo por meses. Entonces, ¿cómo sigues con estos cambios? Esperamos que estos consejos le ayudará a mantener el ritmo con las próximas tendencias martech.

Tag: agencia marketing digital